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冀加强保障消费者权益

时间:2019-12-06 编辑:

冀加强保障消费者权益
李良汪

日前,消费者委员会公布二零一八年处理个案数字为五千零四十三宗,投诉个案佔二千二百九十宗,当中因电子支付引起的投诉个案同比有所增加。
民众建澳联盟理事长李良汪指出,当今智能手机普及,本澳网购及电子支付等消费模式亦正不断发展,居民及旅客可轻易于网上或利用手机支付平台消费,从个人帐户转帐至商户。他认为,智能消费模式为生活带来便利,但亦容易令消费者忽略当中的条款及细则。联合国早于二零一五年通过最新修订的《联合国消费者保护準则》,以应对新兴的消费议题,他建议当局与时俱进,参照有关準则制定政策及指引,以减少不必要的争议及不良销售行为,保障消费者权益及促进商业市场健康发展。同时,他呼吁居民在使用任何电子支付平台时,应详细了解相关条款及细则,避免产生不必要的损失。
加快推动消
保法立法进程
他引述本澳消委会出席联合国「消费者保护法律和政策政府间专家组第三届会议」的公干成效报告指出,专家们提出的目标、原则与措施,与本澳目前修订的《消费者权益保护法》方向及具体操作等方面都具有不少共通性,认为有一定补足作用。他质疑公干至今已半年,相关成果是否已体现在修法当中,促请当局说明。
李良汪指出,消费者权益关乎普罗大众,长远而言必须透过完善的法律加以保障及规範。本澳现行的《消费者的保护》及《重组消费者委员会》分别自八八年及九五年颁布,明显已不合时宜,而政府先后于一七年及去年均表示将于年内提交消保法草案至立法会,惟一再「跳票」,他促请当局加快修法进程,以更好地保障消费者权益。